Shipping & Delivery | 配送について

当店の商品は原則として、「個人輸入」としての取り扱いになり、アメリカから直接お客様のもとへお届けいたします。

国際送料は、お荷物の重量、大きさにより大きく変わるため、送料負担を低く抑えるために、梱包は商品保護重視、簡素化としております。

国際郵便にて直接お客様のお手元にお届けします。（日本郵便が配達）

米国-日本間は到着まで２週前後が目安、お荷物の追跡が可能。

クリスマス、年末年始など郵便が混雑する時期は、多少の遅延がある場合があります。

また航空会社の運航スケジュールにより受け渡し時期は変動します。

商品発送後、2週間未着の場合はご連絡ください！

商品金額、商品素材により稀に関税が掛かる場合がありますが、関税は当店が全額負担させていただきます。

関税がかかる場合は、一旦関税を支払い商品をお受け取り下さい。

関税分は当店負担とさせていただきますのでレシートを添えて当店までご請求下さい（レシートがないご請求は受けかねます）。

ご注文いただいた商品は全てアメリカ現地からお手元まで直送になります。

当サイトでは安心して商品の到着をお待ちいただけるように、配送中のお荷物の現在地と状態をリアルタイムでご確認いただけるお荷物の追跡サービスをご提供しております。

配送中の商品の追跡方法は2通りございます。

確認方法①

「TRACK ORDER | 荷物の追跡」のリンクをクリックすると専用のページに移動します。

注文番号と配送追跡ステータスの電子メール情報を提供してください。

※ 配送状況は明日以降、USPS / 日本郵便宅配会社のWEBサイトからご確認いただけます。

※ WEBサイトに反映されるまでにお時間がかかる場合があります。

確認方法②

当サイトのメンバー会員様メニューの注文履歴からご確認いただけます。

ご注文の発送処理が完了すると「配送問合せ番号」と「お荷物追跡WEBサイト」のリンクが表示されます。

※当サイトで初めてお買い物をされる際は、必ず会員登録をお願いいたします。

※その他お荷物のお届けに関してご不明な点がございましたら、下記メールにてカスタマーサービスまでお問い合わせください。

メールでのお問合わせ